POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

César Mangas, en adelante el Responsable, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales recopilados a través del sitio web Ortopedia Mérida, disponible en:

https://ortopediamerida.com

Correo electrónico general: cesar.mangas@gmail.com

2. Datos personales que pueden recopilarse

El sitio puede recopilar los siguientes datos cuando una persona completa un formulario, solicita información, inicia sesión o utiliza alguna de sus funciones:

  • Nombre.
  • Número telefónico o de WhatsApp.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Medio preferido de contacto.
  • Información general proporcionada mediante el formulario.
  • Fecha y hora del envío de la solicitud.
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.

Se recomienda a las personas usuarias no proporcionar diagnósticos, expedientes, estudios médicos, fotografías clínicas ni información detallada sobre su estado de salud mediante los formularios generales de contacto.

En caso de que una persona proporcione voluntariamente información relacionada con su salud, esta será utilizada únicamente para atender su solicitud inicial, facilitar la comunicación o dar seguimiento a una posible cita.

3. Información obtenida mediante servicios de Google

Cuando la persona usuaria utiliza una función de acceso o autenticación mediante Google, el sitio podrá recibir únicamente la información autorizada en la pantalla de consentimiento correspondiente, como:

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Imagen de perfil.
  • Identificador asociado a la cuenta de Google.

Esta información se utilizará exclusivamente para identificar a la persona usuaria, facilitar el acceso a las funciones del sitio, responder una solicitud o establecer comunicación con ella.

Los datos obtenidos mediante Google no serán utilizados para publicidad, venta de información, elaboración de perfiles comerciales ni finalidades distintas de las descritas en esta Política de Privacidad.

El sitio no accederá al contenido de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Contactos u otros servicios de Google, salvo que la persona usuaria autorice expresamente un permiso adicional y dicho acceso sea indispensable para una función previamente informada.

La información obtenida mediante las APIs de Google será tratada conforme a las políticas y requisitos de uso limitado aplicables a los servicios API de Google.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Responder mensajes y solicitudes de información.
  • Establecer comunicación por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  • Proporcionar información sobre consultas, servicios, horarios o ubicaciones.
  • Dar seguimiento a una solicitud de cita.
  • Confirmar, modificar o cancelar una cita.
  • Identificar a la persona usuaria cuando utilice funciones de acceso mediante Google.
  • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
  • Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
  • Atender dudas relacionadas con los servicios anunciados en el sitio.

Los datos personales no serán utilizados para enviar promociones o publicidad sin el consentimiento correspondiente.

5. Naturaleza informativa del sitio

La información publicada en Ortopedia Mérida tiene fines generales, educativos e informativos.

El envío de un formulario, correo electrónico o mensaje no constituye una consulta médica, no establece automáticamente una relación médico-paciente y no sustituye una valoración profesional.

El sitio no está diseñado para atender urgencias médicas. Ante una emergencia, la persona usuaria deberá comunicarse con los servicios de emergencia o acudir a la unidad médica más cercana.

6. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos y enviar un formulario, la persona usuaria reconoce haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información para las finalidades descritas.

Cuando sea necesario recopilar información relacionada con la salud u otros datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso mediante una casilla, formulario u otro mecanismo adecuado.

La persona usuaria puede abstenerse de proporcionar información que no sea necesaria para establecer el contacto inicial.

7. Transferencia y comunicación de datos

Los datos personales no serán vendidos, rentados ni comercializados.

La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio, como servicios de:

  • Alojamiento web.
  • Correo electrónico.
  • Formularios de contacto.
  • Seguridad informática.
  • Gestión de citas.
  • Autenticación mediante Google.
  • Almacenamiento y mantenimiento técnico.

Estos proveedores únicamente podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados y conforme a las instrucciones correspondientes.

Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una solicitud de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger la integridad y seguridad del sitio y de sus personas usuarias.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para responder la solicitud, dar seguimiento al contacto, administrar una cita o cumplir con obligaciones legales y profesionales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada mediante procedimientos razonables.

9. Seguridad de la información

El Responsable procurará implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Pérdida.
  • Daño.
  • Alteración.
  • Destrucción.
  • Uso indebido.
  • Acceso no autorizado.
  • Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Las personas usuarias también son responsables de proteger sus dispositivos, contraseñas, cuentas de Google y demás medios de acceso.

10. Derechos sobre los datos personales

La persona titular podrá solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando sea procedente.
  • Oponerse al tratamiento de su información para determinadas finalidades.
  • Revocar el consentimiento previamente otorgado.
  • Solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.

Las solicitudes deberán permitir identificar a la persona titular y describir claramente los datos o tratamientos relacionados con su petición.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

  • Mantener el funcionamiento de la página.
  • Recordar determinadas preferencias.
  • Proteger formularios y sesiones.
  • Detectar actividades inusuales.
  • Obtener datos generales sobre el funcionamiento del sitio.

Las personas usuarias pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. No obstante, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Cuando se utilicen herramientas adicionales de analítica, medición o publicidad, se informará sobre su uso y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte aplicable.